politique de confidentialité

 

La présente politique explique comment Kelonirva (ci-après « nous ») traite les informations personnelles des utilisateurs lors de la navigation, de la création de compte ou de la réalisation d’une commande sur notre site. Nous nous engageons à fournir une information claire et accessible concernant l’utilisation et la protection des données.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données collectées lorsque l’utilisateur visite notre site, parcourt les pages, crée un compte, passe une commande ou utilise nos services en ligne.

2. Collecte des informations et Cookies

Nous utilisons des Cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser les préférences de navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les Cookies dans les paramètres de son navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

3. Utilisation et partage des informations

Les données peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes et fournir l’assistance nécessaire ;

• envoyer des notifications concernant les achats, les livraisons et les services liés ;

• diffuser, avec consentement, des contenus d’abonnement ou d’information ;

• améliorer les performances du site et analyser l’usage des services.

Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires indispensables au traitement des commandes (paiement, livraison), et uniquement dans ce cadre.

4. Stockage des données et utilisation des Cookies

Les données telles que les informations de compte, l’historique des commandes, les préférences de navigation et les Cookies nécessaires peuvent être enregistrées lors de l’utilisation du site.
L’utilisateur peut ajuster son consentement aux Cookies à tout moment via les paramètres du navigateur.

5. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les informations enregistrées

• Droit de rectification : corriger les données inexactes

• Droit d’effacement : demander la suppression de certaines données

• Droit de retrait du consentement : annuler une autorisation donnée auparavant

• Droit à la portabilité : obtenir une copie transférable de ses données

• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Base légale du traitement 

Selon la politique GDPR, nous traitons les données sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et des services associés

• Consentement explicite : abonnements aux newsletters ou réception de contenus informatifs

• Obligations légales : exigences liées aux documents comptables ou fiscaux

• Intérêt légitime : amélioration du site, analyse de l’utilisation et prévention des activités frauduleuses

7. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation des services en ligne. Des mesures adéquates sont mises en place pour protéger les informations stockées. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont supprimées de manière sécurisée.

8. Contact

Pour toute question liée à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 13083 CHARLESTON CT, CHINO, CA 91710, United States
Téléphone: +1 (408) 874-9102
Adresse électronique: care@kelonirva.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)