Politique RGPD

 

La présente politique GDPR s’applique lorsque vous visitez, naviguez ou passez une commande sur le site de Kelonirva (ci-après « nous »). Elle a pour objectif d’expliquer comment nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences essentielles du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

1. Portée du traitement des données

Nous pouvons traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne :
nom, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement et données liées à votre commande ou à vos échanges avec notre service client.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au bon déroulement de votre expérience d’achat.

2. Modes de collecte des données

Les informations peuvent être obtenues via :

• les données fournies volontairement par l’utilisateur (ex. commandes, formulaires, demandes d’assistance)

• les données techniques essentielles au bon fonctionnement du site

• les cookies (uniquement après votre accord pour améliorer votre navigation)

Aucune collecte n’est effectuée de manière non transparente.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes

• assurer le suivi et l’assistance après-vente

• améliorer l’affichage et la performance du site

• envoyer, avec votre consentement, des informations liées à nos produits d’extérieur

Les données ne sont jamais utilisées à des fins étrangères au service proposé.

4. Conservation et stockage des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes, exigences administratives ou suivi client.
Lorsque ces données ne sont plus requises, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

5. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit à l’effacement lorsque cela est applicable

• droit de limiter ou retirer votre consentement

• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits via les moyens de contact figurant sur notre site.

6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat : gestion des commandes et de la livraison

• le consentement : newsletters, cookies et préférences utilisateur

• le respect d’obligations légales : conservation des informations liées à la facturation

• l’intérêt légitime : sécurité du site et amélioration continue de l’expérience utilisateur

7. Partage des données

Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires intervenant directement dans le traitement de votre commande, comme les services de livraison.
Aucun partage à des tiers non nécessaires n’est effectué.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle.
Nous révisons régulièrement nos méthodes pour garantir un niveau de protection adapté.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique GDPR ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 13083 CHARLESTON CT, CHINO, CA 91710, United States
Téléphone: +1 (408) 874-9102
Adresse électronique: care@kelonirva.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)